Questions-Réponses
Poser une question
TVA intra-communautaire

Si vous renseignez votre numéro de TVA intra-communautaire au moment de la validation de votre commande, la facture est sans TVA.

Mais si cette numero est ajouté
après avoir validé sa commande, la commande est donc facturée en TTC, car une fois la facture établie nous ne pouvons pas annuler ou modifier la commande.  Le n° de TVA intra-communautaire sera donc pris en compte lors de la prochaine commande.


 
Au cours de mon paiement, j'obtiens un message d’ erreur que le paiement via PayPal ou Paybox n’a pas réussi, ai-je maintenant ou pas passé et payé la commande? Réponse :

Contactez- nous svp par le formulaire de contact ou envoyez-nous un email. Nous pouvons contrôler alors si votre commande est passée, et vérifier la position du paiement. Envoyez-nous une description et / ou l'image du message d'erreur afin de pouvoir remédier ce problème dans l'avenir.

 
Comment calculer les pouces enjoliveur?

sachant sue le diamètre de enjoliveur est de 39 cm,combien cela représente de pouces?
1 pouce = 24.4mm

Réponse: 390mm/25.4 mm = 15.35 donc c'est un enjoliveur de 15 pouces

 
Comment commander?

Après consulations de nos catalogues de équipement de confort pour votre voiture, vous choisissez les articles par cliquez sur ‘acheter’). Voulez-vous  commander des produits en plus, cliquez sur ‘continuer vos achats’. Une fois que vous avez placé tous les éléments du panier, vous pouvez passer votre commande en suivant la feuille de route. Choisissez un mode de livraison et votre moyene de paiement.

Passer la commande nécessite de s'inscrire sur notre site (pour identification). Si vous ne possédez pas de compte, le site vous permet de vous inscrire rapidement.


 
est ce que je recoit la facture

Pour chaque commande, nous envoyons la facture avec le colis.  Une copie électronque est aussi communique à vous

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Notre politique de stock: Les articles standards avec forte rotation sont en stock dans les points d'éxpedition a Almere (NL). En cas d'une article spécifique ou en cas en rupture de stock , les délais de réapprovisionnement soivent pas plus qu'une semane. Ces produits sont en stock à l'entrepôt central seront livrés au cours de la semaine à le point d'expédition. Après ils seront. envoyés directement à vous.
Aussitôt que votre commande soit prête, vous serez informé(e) par mail de la date exacte.

PS: une système de gestion de 'stock en ligne' est en étude, mais pas encore réalisée.