Questions-Réponses
  Retour aux questions
Procedure de retour
    Pour tout achat effectué sur le site Bila-Shop-France.com, vous disposez d’un délai de 15 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce retour de marchandise, sera à envoyer à l’adresse par transporteur à l'adresse suivante:

BILA SHOP NL
Vlotbrugweg
4Z1332 AH Almere-Buiten (De Vaart)
PAYS-BAS

En cas d'erreur lors de sa commande(référence, affectation, marque, quantité, adresses), vous devez nous contacter par courrier électronique, au plus tôt possible pour demander l'annulation immédiate de votre commande. L'annulation de la commande emportera le remboursement du prix des produits commandés, livrés puis retournés ne s'effectuera que sous réserve que les produits retournés aient été inspectés et jugés complets et en bon état. Attention, il est impératif:
• Que les housses disponibles soit en parfaite état (non utilisée, et exempt de traces de montage)
• Que la pièce nous soit retournée avec son emballage d'origine et avec votre facture d'achat, 
• Que l'ensemble soit emballé dans un carton/avec papier d’emballage.

Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé, BILA-SHOP se réserve le droit de refuser le remboursement ou d'appliquer une décote pouvant aller jusqu'à 70% du prix de vente du produit. Le non remboursement ou l'application de la décote seront expliqués par mail au client.

En cas d’exercice du droit de rétractation, la BILA-SHOP est tenue au remboursement intégral des sommes versées par le Client. Les frais d’envois pour le retour de(s) marchandise(s)restent cependant à la charge du Client. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.